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試験コード：33810X
試験名称：Avaya Aura® Contact Center Solution Design Exam
認証ベンダー：Avaya
最近更新時間：2026-08-12
問題と解答：全50問
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Avaya 33810X 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | Avaya Aura® Contact Center Solution Design 試験 33810X |
| 試験番号: | 33810X |
| 対応言語: | English |
| 試験形式: | 多肢選択式, シナリオベース問題 |
| サンプル問題: | Avaya 33810X サンプル問題 |
| 受験方法: | 監視付き試験（地域に応じてオンラインまたは認定テストセンター） |
| 前提条件: | Avaya Auraプラットフォームおよびコンタクトセンターの基礎知識があることが推奨されます。テレフォニーまたはユニファイドコミュニケーションの実務経験があると有利です。 |
Avaya 33810X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| システム統合 | - テレフォニーとSIPの統合
|
| コンタクトセンターアーキテクチャの概要 | - Avaya Aura Contact Centerのコンポーネント
|
| 運用と保守 | - トラブルシューティングと最適化
|
| ソリューションデザインの要件 | - ビジネス要件の分析
|
Avaya Aura® Contact Center Solution Design 認定 33810X 試験問題：
1. During the discovery conversation, the AMR Medicure Contact Center Manager said they want a tool that allows Voice Recording, Quality Monitoring and Scheduling, and Forecasting for agents Including training.
Which Advanced WFO package would the sales person offer AMR Medicure?
A) Workforce Optimization package
B) Workforce Management package
C) Quality Monitoring package
D) Automated Quality Monitoring package
2. A design specialist prepares for a customer presentation with a diagram, and needs to understand the differences between Logical and Functional Architecture, What is the purpose of the Logical Architecture Diagram?
A) It IS a superset diagram which simultaneously portrays an end-state vision, a design ready for Implementation, the components of the bill of materials, and It is used to accelerate the sales cycle.
B) It highlights the logical flow within a network, without describing the physical Interconnection, and It Is ideally suited to explaining call/service flows or other Interactions.
C) As a highly symbolic layered description of a system based upon different actions or processes, it is commonly used as a reference point for discussion given the lack of details.
D) It depicts the entire network and its functions as Individual nodes, and It Is highly effective In communicating the totality of a particular concept.
3. When using a browser to administer the Avaya Aura® Contact Center, which browser is supported with CCMA?
A) Microsoft Internet Explorer 11.0 32 bit
B) Google Chrome 74.0 64 bit
C) Firefox 66.0 32 bit
D) Microsoft Edge 64 bit
4. Media Servers are needed in a SIP-enabled AACC
Which deployment allows the co-resident installation of Voice and Multimedia Contact Center with Media Server?
A) Physical Mid-Range Server
B) VMware High-End Server
C) Physical Entry-Level Server
D) VMware Mid-Range Server
5. A design specialist has scheduled his first discovery conversation with a customer.
Which three factors would the specialist be able to address with the customer? (Choose three.)
A) Fear
B) Doubt
C) Uncertainty
D) Anxiety
E) Worry
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： C | 質問 # 2 正解： D | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： A | 質問 # 5 正解： A、B、E |
今のグロバールで時間、効率、正確さはすべて重要なものであり、その中で効率は中核です。効率を高めて時間と正確さを保証します。どのように効率を高めますか？特にAvaya証明書試験の準備のようなものです。さて、この質問を私たちにお願いします。私たちの33810X試験資料は確かにあなたがより簡単かつ効率的な方法でそれらの試験に合格するのを助けることができます。33810X試験準備の良い選択肢は、良い行動よりも重要な点があることを覚えておいてください。
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