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試験コード：C-C4H510-01

試験名称：SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911

認証ベンダー：SAP

最近更新時間：2026-08-21

問題と解答：全120問

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SAP C-C4H510-01 試験概要:

認定ベンダー:	SAP
試験名:	SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911 Implementation
試験番号:	C_C4H510_01
受験料:	約 540 USD（国・地域によって異なる場合があります）
認定の有効期間:	2年間
試験形式:	単一選択式, 複数選択式
試験時間:	180 minutes
対応言語:	English
合格点:	約 65%–68%
出題数:	80
関連資格:	SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud SAP Customer Experience 認定資格
推奨トレーニング:	SAP Learning Hub - C4H510 トレーニングコンテンツ SAP Service Cloud 導入ラーニングジャーニー
受験申し込み:	SAP Certification ポータル SAP Learning Hub
サンプル問題:	SAP C-C4H510-01 サンプル問題
受験方法:	SAP Certification プラットフォームを介したオンライン監督付き試験またはテストセンターでの受験
前提条件:	公式な前提条件はありませんが、SAP Customer Experience ソリューションに関する知識、およびサービス管理におけるビジネスプロセスの知識があることが推奨されます。
公式シラバスのURL:	https://training.sap.com/certification/

SAP C-C4H510-01 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Identify the different Service Processes and their capabilities Explain Contracts & Case Management in Service Tickets
トピック 2	Explain Maintenance Plan & its usage in Service Tickets Perform tasks associated with the maintenance of employees
トピック 3	Setup Service Levels, Categories and define Work Distribution rules for Service Process Set up a notification process and configure conditions and actions for workflows
トピック 4	Identify fine-tuning timeline and dependencies in the context of the overall project plan Explain Time Recording and Fulfillment in Service Tickets
トピック 5	Identify standard implementation methodologies used by SAP for SAP Cloud for Customer implementations Communication Channel and Knowledge Base
トピック 6	Communication channels for Service Tickets. Knowledge Base in SAP Service Cloud Explain Warranty Management & its usage in Service Tickets

参照：https://training.sap.com/certification/c_c4h510_01-sap-certified-application-associate---sap-service-cloud-1911-g/

C-C4H510-01についてよくある質問

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